Все тарифы Битрикс24 в одном месте - с подробным сравнением и объяснением

Функция;Базовый;Стандартный;Профессиональный;Энтерпрайз

Пользователи — максимальное количество активных пользователей на портале;5;50;100;250 Диск — доступное пространство в облачном хранилище компании;24 ГБ;100 ГБ;1 024 ГБ;3 ТБ Лента — корпоративная новостная лента для публикаций и уведомлений;✘;✘;✘;✘ Комментарии в ленте — возможность комментировать записи и новости;✔;✔;✔;✔ Поделиться с коллегами — переслать публикацию или новость другому сотруднику;✔;✔;✔;✔ Видеосообщения — запись и отправка коротких видео прямо в Битрикс24;✔;✔;✔;✔ Лайки и эмоции — реакции на сообщения, комментарии и записи;✔;✔;✔;✔ Благодарности — публичное выражение признательности коллеге в ленте;✔;✔;✔;✔ CoPilot в Ленте — CoPilot анализирует текст, выделяет главное и генерирует комментарии и посты;✔;✔;✔;✔ Важные сообщения — возможность пометить сообщение как важное в ленте;✘;✔;✔;✔ Опросы — создание опросов в ленте для сбора мнений сотрудников;✘;✔;✔;✔ Календарь — встроенный календарь для планирования событий и задач;✘;✘;✘;✘ Планировщик встреч и событий — инструмент для планирования встреч с участниками;✘;✘;✔;✔ Мгновенная синхронизация с внешними календарями — синхронизация с Google, iCloud, Outlook и др.;✔;✔;✔;✔ Свободные слоты — автоматический подбор времени встречи по занятым слотам;✘;✘;✔;✔ Совместные слоты — поиск общего свободного времени для всех участников;✘;✘;✔;✔ Приглашение внешних участников по e-mail (в формате iCal) — приглашение в календарь через email;✘;✘;✔;✔ Указать переговорку (вручную) — выбор переговорной комнаты при создании события;✔;✔;✔;✔ Свой список переговорок — возможность добавить собственный список комнат;✘;✘;✔;✔ Права доступа к календарям — гибкие настройки доступа к календарям (редактирование, просмотр и др.);✔;✔;✔;✔ Общий Диск компании — централизованное файловое хранилище для всей компании;✘;✔;✔;✔ Диск сотрудника — личный диск каждого пользователя для хранения рабочих файлов;✔;✔;✔;✔ Диски Групп и Проектов — диски, привязанные к рабочим группам и проектам;✘;✔;✔;✔ Диск для Windows — приложение-синхронизатор для пользователей Windows;✔;✔;✔;✔ Диск для Mac OS — приложение-синхронизатор для пользователей macOS;✔;✔;✔;✔ Синхронизация файлов между устройствами пользователя и Б24 — автоматическое обновление файлов на всех устройствах;✔;✔;✔;✔ Общие файлы и папки между сотрудниками и отделами — возможность совместного доступа к ресурсам;✘;✘;✔;✔ Публичная ссылка на документ — ссылка на файл для внешнего просмотра/редактирования;✘;✔;✔;✔ Публичная ссылка на папку — внешняя ссылка для доступа к папке;✘;✔;✔;✔ Восстановление удаленных файлов из корзины — возможность вернуть удалённые файлы;✔;✔;✔;✔ Интеграция с внешними дисками — подключение Google Drive, Dropbox, OneDrive и др.;✘;✔;✔;✔ Предпросмотр документов — отображение документов прямо в Битрикс24 без загрузки;✔;✔;✔;✔ Интеграция с GoogleDocs — редактирование документов через Google Docs;✔;✔;✔;✔ Интеграция с Office365 — работа с документами в онлайн-редакторах Microsoft 365;✔;✔;✔;✔ Интеграция с Microsoft Office на компьютере сотрудника — открытие и редактирование файлов в десктопных редакторах Office;✔;✔;✔;✔ Чем занято место + быстрая очистка места — аналитика использования диска и возможность его очистки;✔;✔;✔;✔ Блокировка документа во время редактирования — защита от одновременного редактирования несколькими пользователями;✘;✔;✔;✔ Поиск по содержимому документов Диска — возможность искать по тексту внутри документов;✘;✘;✘;✔ Права на файлы — установка индивидуальных прав на доступ к файлам;✘;✘;✘;✔ Права на папки — установка прав доступа к целым папкам;✘;✘;✔;✔ Документы онлайн — встроенный онлайн-редактор документов (базовый функционал);✘;✘;✘;✘ Просмотр документов всех популярных форматов — docx, xls, ppt, pdf и др.;✔;✔;✔;✔ Совместное редактирование документов онлайн — одновременная работа нескольких пользователей в одном файле;✘;✔;✔;✔ Текстовые файлы docx, xlsx, pptx, odt и др. — поддержка всех распространённых текстовых форматов;✘;✔;✔;✔ Таблицы — работа с Excel, CSV, ODS-файлами в Битрикс24;✘;✔;✔;✔ Презентации — создание и редактирование файлов типа .ppt, .pptx, .odp;✘;✔;✔;✔ Автоматическое сохранение изменений — автосейв при работе с документами;✘;✔;✔;✔ Публичный доступ к документу — открытая ссылка на документ для внешних пользователей;✘;✔;✔;✔ Доступ по ссылке на чтение или изменение — возможность делиться документом с ограничениями на действия;✘;✔;✔;✔ Совместное редактирование с внешними участниками — приглашение внешних пользователей к совместной работе;✘;✔;✔;✔ Доступ по паролю и по времени — защита документов паролем и ограничением по сроку действия;✘;✔;✔;✔ Работа с Документами в задачах, чатах, звонках, ленте новостей — вставка и просмотр документов прямо в интерфейсе;✔;✔;✔;✔ Группы — рабочие пространства для совместной работы и коммуникации;✘;✔;✔;✔ Открытые группы — видны всем сотрудникам, можно вступить самостоятельно;✘;✔;✔;✔ Закрытые группы — доступ только по приглашению;✘;✔;✔;✔ Секретные группы — полностью скрыты, видимы только участникам;✘;✔;✔;✔ Права доступа в Группах — настройка ролей и доступа внутри группы;✘;✘;✔;✔ Доски — визуальные доски задач (канбан);✘;✘;✘;✘ Шаблоны досок — сохранённые шаблоны для типовых процессов;✔;✔;✔;✔ Создание доски из задачи, в ленте, диске и документах — быстрая генерация доски в любых модулях;✔;✔;✔;✔ Права доступа — настройка прав доступа к задачам, доскам и разделам;✔;✔;✔;✔ Почта — встроенный почтовый клиент с возможностью интеграции в CRM;✔;✔;✔;✔ Подключение внешних сервисов — подключение Gmail, Outlook, Яндекс и других почтовых ящиков;✔;✔;✔;✔ Создать Сделку в CRM из письма — возможность создать сделку прямо из почтового сообщения;✔;✔;✔;✔ Создать Задачу из письма — быстрая постановка задачи из письма;✔;✔;✔;✔ Обсудить письмо в ленте новостей — обсуждение входящих сообщений в формате комментариев;✔;✔;✔;✔ Обсудить письмо в чате — обсуждение письма внутри корпоративного чата;✔;✔;✔;✔ Создать встречу в календаре из письма — быстрое планирование событий на основе полученного письма;✔;✔;✔;✔ HR — модуль управления персоналом (включает профили, отчёты, графики);✘;✘;✘;✘ Страница сотрудника — карточка с контактами, достижениями, файлами и активностью;✔;✔;✔;✔ Контактная информация — ФИО, должность, email, телефон сотрудника;✔;✔;✔;✔ Юзерские поля профиля — возможность добавлять собственные поля в профиль сотрудника;✔;✔;✔;✔ Руководители и подчинённые — отображение иерархии в структуре компании;✔;✔;✔;✔ Благодарности — история всех выраженных благодарностей;✔;✔;✔;✔ Замер уровня стресса на мобильном — функция отслеживания самочувствия сотрудника в приложении;✔;✔;✔;✔ Задачи сотрудника — персональный список задач и дел сотрудника;✔;✔;✔;✔ Календарь сотрудника — личный календарь с задачами, встречами и планами;✔;✔;✔;✔ Диск сотрудника — персональное хранилище файлов;✔;✔;✔;✔ Рабочее время сотрудника — отчёты о начале и конце рабочего дня, перерывах и активности;✘;✘;✔;✔ Рабочие отчёты сотрудника — результаты работы за день или неделю;✘;✘;✔;✔ Подписанные документы сотрудника — хранение кадровых и иных документов;✘;✘;✔;✔ Статус онлайн/дата последнего визита — отображение активности пользователя;✔;✔;✔;✔ Контроль стресса — замер и мониторинг эмоционального состояния (HR-инструмент);✔;✔;✔;✔ Организационная структура компании — отображение всех отделов и связей в структуре;✔;✔;✔;✔ Визуальная структура компании — дерево компании с отделами и подчинённостью;✔;✔;✔;✔ Конструктор структуры — возможность настраивать иерархию и роли в компании;✔;✔;✔;✔ Видимость отделов — ограничение видимости отделов по ролям;✔;✔;✔;✔ Списки сотрудников — отображение всех сотрудников по отделам, ролям и фильтрам;✔;✔;✔;✔ Руководители и Заместители — указание прямых руководителей и их заместителей в структуре компании;✔;✔;✔;✔ Совместители — возможность назначать сотрудника в несколько отделов или ролей;✔;✔;✔;✔ Быстрый поиск сотрудников — поиск по ФИО, должности, email и др. полям;✔;✔;✔;✔ Функциональные команды — формирование неиерархических рабочих групп вне оргструктуры;✘;✘;✘;✘ Акционеры и их доли в компании — фиксация владельцев бизнеса и распределения долей;✘;✘;✘;✘ Ролевая модель прав — гибкая система настройки прав доступа на основе ролей;✔;✔;✔;✔ Экспорт списка сотрудников в Excel — выгрузка справочника персонала в .xlsx;✘;✘;✔;✔ Синхронизация списка с Outlook, CardDAV — двусторонняя синхронизация контактов с внешними системами;✔;✔;✔;✔ Интеграция с Single Sign-On (SSO) — вход в Битрикс24 по корпоративным учётным данным (AD, Google и др.);✘;✘;✘;✔ База знаний — корпоративный справочник с удобной структурой и поиском;✔;✔;✔;✔ База знаний проекта — отдельные базы знаний внутри групп и проектов;✘;✔;✔;✔ Импорт базы знаний — загрузка знаний из других систем или других порталов Битрикс24;✔;✔;✔;✔ Права доступа к базам знаний — настройка прав чтения и редактирования;✘;✔;✔;✔ Чекин на работе — отметка начала рабочего дня через мобильное приложение или веб-интерфейс;✔;✔;✔;✔ Геопозиция к чекину — автоматическая запись местоположения при входе на работу;✔;✔;✔;✔ Фото к чекину — требование фотографии при отметке начала дня;✔;✔;✔;✔ Запуск рабочего дня с чекином — включение рабочего таймера только после прохождения чекина;✘;✘;✔;✔ Учёт рабочего времени сотрудников — автоматическое ведение учёта начала/окончания работы, перерывов;✘;✘;✔;✔ Рабочие графики — создание и настройка графиков (смены, дежурства и пр.);✘;✘;✔;✔ Рабочие отчёты руководителю — отчётность сотрудников о проделанной работе по завершении дня или недели;✘;✘;✔;✔ График отсутствий — отображение отпусков, больничных, командировок и других отсутствий;✘;✘;✔;✔ Собрания и планёрки — планирование, проведение и протоколирование встреч;✘;✘;✔;✔ Вайб: шаблоны для главной страницы — оформление интерфейса под задачи и культуру компании;✘;✘;✔;✔ Поиск с учётом прав доступа — результаты поиска ограничиваются правами пользователя;✔;✔;✔;✔

Функция;Базовый;Стандартный;Профессиональный;Энтерпрайз

Чаты — модуль для общения между сотрудниками в формате мессенджера;✘;✘;✘;✘ Диалоги один на один — личная переписка между двумя пользователями;✔;✔;✔;✔ Групповые чаты — общение между несколькими участниками в одном чате;✔;✔;✔;✔ Общий чат компании — единый корпоративный чат для всех сотрудников;✔;✔;✔;✔ Задача из чата — создание задачи напрямую из переписки;✔;✔;✔;✔ Встреча из чата — быстрое планирование встречи на основе чата;✔;✔;✔;✔ Создание чата сразу на весь отдел с автообновлением участников — чат обновляется при изменении состава отдела;✔;✔;✔;✔ Офлайн-просмотр сообщений с телефона — доступ к переписке даже без интернета;✔;✔;✔;✔ CoPilot в чате — CoPilot помогает писать сообщения, кратко пересказывает и предлагает ответы;✔;✔;✔;✔ Каналы — раздел для публикации новостей, объявлений и длинных сообщений;✘;✘;✘;✘ Открытые каналы — каналы, доступные для всех сотрудников;✔;✔;✔;✔ Закрытые каналы — только по приглашению или с ограничениями доступа;✔;✔;✔;✔ Каналы для отделов — автоматические каналы, связанные с определёнными отделами;✔;✔;✔;✔ Автоматическое добавление сотрудников в каналы отделов — новые сотрудники автоматически попадают в нужные каналы;✔;✔;✔;✔ Канал для всей компании — централизованное место для общекорпоративных сообщений;✔;✔;✔;✔ Офлайн-просмотр публикаций с телефона — можно читать новости и посты без подключения к интернету;✔;✔;✔;✔ История публикаций и комментариев — сохранение всех сообщений и обратной связи в канале;✔;✔;✔;✔ Б24 Синк — синхронизация событий, задач и коммуникаций между системами;✘;✘;✘;✘ Видеозвонки — возможность проводить видеосвязь внутри системы;✔;✔;✔;✔ Видеоконференции — групповые видеозвонки с несколькими участниками;✔;✔;✔;✔ Демонстрация экрана — показ содержимого экрана собеседникам во время звонка;✔;✔;✔;✔ Запись звонка — возможность записать разговор для последующего анализа;✔;✔;✔;✔ Размытие и свой фон видеозвонка — выбор или настройка фона, замена окружения;✔;✔;✔;✔ Резюме встречи — краткая автоматическая выжимка по итогам встречи;✔;✔;✔;✔ Видеозвонок в один клик из Задачи, Календаря или Чата — упрощённый старт звонка из любой точки системы;✔;✔;✔;✔ Шифрование — защита всех переговоров с помощью сквозного шифрования;✔;✔;✔;✔ 3D-аватары в видеозвонках — возможность использовать анимированные аватары во время звонка;✔;✔;✔;✔ CoPilot Follow-up — интеллектуальное составление итогов и задач после встречи;✘;✘;✘;✘ Итоги встречи — краткий текст с основными решениями, сформированный вручную или автоматически;✔;✔;✔;✔ Анализ встречи и рекомендации — AI‑анализ разговора с предложениями по действиям;✔;✔;✔;✔ Оценка эффективности встречи — инструмент для оценки, насколько результативно прошло собрание;✔;✔;✔;✔ Резюме и расшифровка встречи — текстовая транскрибация и краткое содержание встречи;✔;✔;✔;✔ Чаты с клиентами — отдельные чаты для общения с внешними клиентами;✘;✘;✘;✘ Открытые линии в чатах — каналы для переписки с клиентами из мессенджеров, соцсетей и сайта;✔;✔;✔;✔

Функция;Базовый;Стандартный;Профессиональный;Энтерпрайз

Пользователи;5;50;100;250 Диск;24 ГБ;100 ГБ;1 024 ГБ;3 ТБ Лента;✔;✔;✔;✔ Чаты;✔;✔;✔;✔ Видеозвонки;✔;✔;✔;✔ Календарь;✔;✔;✔;✔ Файлы;✔;✔;✔;✔ Задачи;✔;✔;✔;✔ CoPilot Follow-up;✘;✘;✘;✘ Права доступа;✔;✔;✔;✔

Функция;Базовый;Стандартный;Профессиональный;Энтерпрайз

Пользователи — количество активных участников, работающих с задачами и проектами;5;50;100;250 Диск — пространство для хранения файлов, прикреплённых к задачам и проектам;24 ГБ;100 ГБ;1 024 ГБ;3 ТБ Неограниченное количество задач — отсутствие лимитов на количество задач на портале;✔;✔;✔;✔ Базовые задачи самому себе — возможность создавать личные задачи без постановщика;✔;✔;✔;✔ Задачи исполнителю — возможность ставить задачи конкретным исполнителям;✔;✔;✔;✔ Чек-лист — создание списков подзадач внутри одной задачи;✔;✔;✔;✔ Неограниченное количество файлов в задачах — возможность прикладывать любое количество файлов;✔;✔;✔;✔ Неограниченный размер файлов в задачах — нет ограничений по размеру загружаемых файлов;✔;✔;✔;✔ Коммуникации в задачах — обсуждение и комментарии внутри карточки задачи;✔;✔;✔;✔ Чаты и видеозвонки в один клик со всеми участниками задачи — быстрый старт общения прямо из задачи;✔;✔;✔;✔ Напоминания в задачах — уведомления о сроках и событиях, связанных с задачей;✔;✔;✔;✔ Режим работы с задачами: канбан, список, мой план, сроки и календарь — разные представления задач для удобной работы;✔;✔;✔;✔ Диаграмма Ганта — визуальное отображение задач по времени и взаимосвязям;✔;✔;✔;✔ Система фокусировки внимания в задачах — выделение задач, требующих срочного внимания;✔;✔;✔;✔ Сортировка задач по активности — упорядочивание задач по последним действиям;✔;✔;✔;✔ Просроченные задачи в один клик — фильтрация всех просроченных задач;✔;✔;✔;✔ Задачи с новыми комментариями — выделение задач, в которых появились новые обсуждения;✔;✔;✔;✔ Мобильные задачи iOS Android — доступ к задачам через мобильное приложение;✔;✔;✔;✔ Организация совместной работы над задачами — совместное выполнение задачи несколькими участниками;✘;✘;✘;✘ Наблюдатели и Соисполнители в задачах — возможность назначать дополнительных участников, не влияющих на ход выполнения;✘;✔;✔;✔ Чек-листы с ответственными за каждый пункт — назначение ответственных внутри чек-листа;✘;✔;✔;✔ Подзадачи — создание вложенных задач с отдельным сроком и исполнителем;✘;✔;✔;✔ Учёт времени по задачам (ручной) — ручная фиксация времени, потраченного на выполнение;✔;✔;✔;✘ Результат работы над задачей — фиксация итогов выполнения (текст, файл, отчёт);✘;✔;✔;✔ Оценка выполнения задач постановщиком — возможность оценить результат после завершения;✘;✔;✔;✔ Проконтролировать работу после завершения задачи — дополнительный этап контроля после выполнения задачи;✘;✔;✔;✔ Эффективность (для KPI) — расчёт эффективности сотрудников по выполненным задачам;✘;✔;✔;✔ Восстановление удалённых задач из корзины — возможность вернуть удалённые задачи;✘;✔;✔;✔ Интеграция с CRM — постановка задач из CRM-сущностей и отображение активности в карточках клиентов;✔;✔;✔;✔ Интеграция с Календарем — отображение задач в календаре с возможностью планирования по срокам;✔;✔;✔;✔ Интеграция с Почтой (создать задачу по e-mail) — возможность создавать задачи из писем;✔;✔;✔;✔ Проектный менеджмент — управление группами задач как проектами с целями, сроками и ролями;✘;✔;✔;✔ Открытые проекты — проекты, доступные для всех сотрудников;✘;✔;✔;✔ Закрытые проекты — доступ только по приглашению;✘;✔;✔;✔ Секретные проекты — полностью скрытые проекты, видны только участникам;✘;✔;✔;✔ Срок проекта — указание даты начала и окончания проекта;✘;✔;✔;✔ Руководитель проекта — назначение ответственного за весь проект;✘;✔;✔;✔ Режим работы с проектами: список, канбан, сроки, календарь — разные представления задач проекта;✘;✔;✔;✔ Диаграмма Ганта — визуализация задач в рамках проекта;✘;✔;✔;✔ Коммуникации в проектах — обсуждения, комментарии и переписка в рамках проектов;✘;✔;✔;✔ Чаты и видеозвонки в один клик со всеми участниками задач и проекта — быстрая связь без выхода из интерфейса;✘;✔;✔;✔ Система фокусировки внимания в проектах — выделение задач и событий, требующих внимания в проекте;✘;✔;✔;✔ Сортировка проектов по активности — упорядочивание проектов по последним изменениям и действиям;✘;✔;✔;✔ Просроченные проекты в один клик — фильтрация проектов с нарушенными сроками;✘;✔;✔;✔ Проекты с новыми комментариями — акцент на проектах, где идёт обсуждение;✘;✔;✔;✔ Профессиональное управление задачами и проектами — расширенный функционал для системного управления (проекты, этапы, контроль, эффективность);✘;✘;✘;✘ Учёт времени по задачам — автоматическая или ручная фиксация трудозатрат исполнителя;✘;✘;✔;✔ Раздел Руковожу — отдельный интерфейс для руководителей с задачами подчинённых и аналитикой;✘;✘;✔;✔ Делегирование — возможность передать задачу другому исполнителю без потери истории;✘;✘;✔;✔ Планирование сроков с учётом выходных дней и рабочих часов — реалистичное планирование с учётом графиков работы;✘;✘;✔;✔ Копирование проектов — создание нового проекта на основе уже завершённого или шаблонного;✘;✘;✔;✔ Юзерские поля — добавление собственных полей в задачи и проекты (например, бюджет, срочность);✘;✘;✔;✔ Права доступа в Задачах — гибкое управление правами: просмотр, редактирование, удаление;✘;✘;✔;✔ Права доступа в Проектах — разграничение доступа к проектам, этапам и задачам внутри проекта;✘;✘;✔;✔ Автоматизация работы с задачами — настройка роботов и триггеров для автоматических действий;✘;✘;✘;✘ Регулярные задачи — автоматическое повторение задач по расписанию;✘;✘;✔;✔ Шаблоны задач с подзадачами — сохранение типовой структуры задач для повторного использования;✘;✘;✔;✔ Обмен шаблонами — возможность делиться шаблонами задач между сотрудниками;✘;✘;✔;✔ Потоки — независимые рабочие каналы задач с разной логикой и настройками;✘;✘;✔;✔ Прогноз времени ожидания — расчёт предполагаемой задержки исполнения;✘;✘;✔;✔ Прогноз сроков выполнения задач — AI‑оценка вероятности выполнения задачи в срок;✘;✘;✔;✔ Маршрутизация задач — автоматическая передача задач между отделами/ролью по логике;✘;✘;✔;✔ Эффективность команды — агрегированная метрика выполнения задач отделом/группой;✘;✘;✔;✔ Перенос задач между потоками — перемещение задачи из одного потока в другой с сохранением контекста;✘;✘;✔;✔ Эффективность потока — оценка продуктивности внутри отдельного потока задач;✘;✘;✔;✔ CoPilot в Потоках — AI‑помощник, подсказывающий приоритеты и формирующий резюме по задачам потока;✘;✘;✔;✔ Мобильные потоки iOS и Android — доступ к потокам и задачам с мобильных устройств;✘;✘;✔;✔ Роботы в задачах — автоматические действия при наступлении условий (например, изменить статус);✘;✘;✔;✔ Интеграция с Бизнес-процессами — расширенная логика обработки задач в связке с бизнес-процессами;✘;✘;✔;✔ Искусственный интеллект в задачах – CoPilot — AI‑функции в задачах: объяснение, уточнение, резюме;✘;✘;✘;✘ CoPilot поможет сделать подробное и понятное описание задачи — генерация технически грамотного описания на основе тезисов;✔;✔;✔;✔ Декомпозировать задачу в чек-лист — CoPilot предлагает структуру задачи по пунктам;✔;✔;✔;✔ Пояснить задачу — упрощение и детализация задачи для исполнителя;✔;✔;✔;✔ Выделить главное по задаче — быстрая выжимка ключевых пунктов задачи;✔;✔;✔;✔ Выделить главное из комментариев — CoPilot анализирует комментарии и формирует резюме;✔;✔;✔;✔ Аналитика и отчёты в Задачах — встроенные отчёты по статусам, срокам и результатам задач;✘;✔;✔;✔ Управление нагрузкой и эффективностью — отображение загруженности сотрудников и эффективность выполнения;✘;✔;✔;✔ Часть завершения задач — шаг после выполнения задачи: подтверждение, результат, оценка;✘;✔;✔;✔ Эффективность потока — мониторинг успешности и сроков задач в отдельном потоке;✘;✘;✔;✔ Конструктор отчётов — визуальный редактор пользовательских отчётов по задачам и проектам;✘;✘;✔;✔ BI Конструктор — мощный инструмент для построения собственных BI-отчётов с графиками, таблицами и фильтрами;✘;✔;✔;✔ Гибкие методологии управления командами (Скрам) — поддержка Scrum-процессов: спринты, бэклог, роли, артефакты;✘;✘;✘;✘ Скрам-команды — организация команд с ролями Product Owner, Scrum Master и разработчиков;✘;✘;✔;✔ Планирование спринтов — настройка длительности, целей и задач спринта;✘;✘;✔;✔ Ведение бэклога — единый список задач и требований, формирующий основу спринтов;✘;✘;✔;✔ Управление активным спринтом — отображение задач текущего спринта, их статус и прогресс;✘;✘;✔;✔ Состав команды — управление участниками скрам-команды;✘;✘;✔;✔ Диаграмма сгорания — график Burn Down для анализа темпов выполнения задач;✘;✘;✔;✔ Эпики — объединение задач в крупные блоки (эпики) для контроля больших целей;✘;✘;✔;✔ DoD — Definition of Done: критерии завершения задач и спринтов;✘;✘;✔;✔ Планирование встреч команды — назначение регулярных митингов: планирование, ретроспективы и др.;✘;✘;✔;✔ Чаты команды — отдельные каналы общения внутри скрам-команд;✘;✘;✔;✔ Коммуникации в задачах и обсуждения — возможность вести полноценные обсуждения прямо в задачах;✘;✘;✔;✔ Видеозвонки в один клик по задачам с участниками задачи — быстрый созвон из карточки задачи;✘;✘;✔;✔ Канбан в Скрам — визуальное представление задач спринта в формате Канбан-доски;✘;✘;✔;✔ Поиск с фильтрами по Задачам — расширенный фильтр по статусу, срокам, тегам, исполнителям и др.;✔;✔;✔;✔

Функция;Базовый;Стандартный;Профессиональный;Энтерпрайз

Пользователи — максимальное число сотрудников, работающих в системе;5;50;100;250 Диск — облачное хранилище для файлов, связанных с CRM (документы, письма и пр.);24 ГБ;100 ГБ;1 024 ГБ;3 ТБ Лиды — первичные обращения, с которых начинается работа с клиентом;✘;✔;✔;✔ Сделки — управление продажами: этапы, суммы, статусы, прогнозы;✔;✔;✔;✔ Контакты и Компании — ведение справочника клиентов, партнёров и организаций;✔;✔;✔;✔ Коммерческие предложения — создание и отправка КП клиенту из CRM;✘;✔;✔;✔ Счета — выставление и учёт счетов клиентам прямо из CRM;✔;✔;✔;✔ Конвертация лидов в контакт, компанию, сделку — превращение лида в полноценный клиент и сделку;✘;✔;✔;✔ Конвертация сделок в Предложение — автоматическое формирование КП на основании сделки;✘;✔;✔;✔ Конвертация сделок в Счёт — создание счёта из сделки в 1 клик;✔;✔;✔;✔ Конвертация предложений в сделку и счёт — быстрая обработка ответов на КП;✘;✔;✔;✔ Каталог товаров — справочник товаров и услуг с ценами и параметрами;✔;✔;✔;✔ Права доступа к каталогу — ограничение доступа к товарам для разных ролей;✘;✔;✔;✔ Услуги в каталоге — возможность добавлять услуги наряду с товарами;✔;✔;✔;✔ Туннели продаж — автоматическое перемещение сделок между воронками;✔;✔;✔;✔ Юзерские поля — собственные поля в карточках клиента, сделки и т.д.;✔;✔;✔;✔ Обязательность поля от стадии — установка обязательных полей в зависимости от стадии сделки;✔;✔;✔;✔ Видимость полей для разных сотрудников — ограничение отображения полей по ролям;✘;✘;✔;✔ Контакт-центр — единое место для подключения каналов коммуникации (почта, телефония, мессенджеры);✔;✔;✔;✔ Телефония + запись разговора с клиентом — интеграция IP-телефонии, запись и хранение звонков;✔;✔;✔;✔ Почта — отправка и получение писем с привязкой к CRM;✔;✔;✔;✔ CRM-формы — создание веб-форм для сбора заявок с сайта;✔;✔;✔;✔ Telegram, VK и другие — подключение популярных мессенджеров для общения с клиентами;✔;✔;✔;✔ Работа с клиентами — централизованная история взаимодействий: звонки, письма, задачи, сделки;✔;✔;✔;✔ МультиДела — возможность создавать несколько дел (звонков, писем, задач) одновременно;✔;✔;✔;✔ Задачи с соисполнителями — назначение нескольких исполнителей для одной задачи;✘;✔;✔;✔ Видеозвонки, Zoom — интеграция со Zoom, запуск звонков из CRM;✘;✔;✔;✔ Обзвоны — массовые звонки из CRM по скриптам или вручную;✔;✔;✔;✔ Комментарии и другие дела — заметки, встречи, напоминания в CRM;✔;✔;✔;✔ CoPilot в CRM — помощь AI при работе с карточками, заполнении и формулировках;✔;✔;✔;✔ Скрипты продаж и речевая аналитика с AI — расшифровка, анализ речи и подсказки по сценарию;✔;✔;✔;✔ Расшифровка звонка и автоматическое заполнение полей — автоанализ разговора и заполнение полей CRM;✔;✔;✔;✔ Документы CRM — шаблоны договоров, актов, КП с автозаполнением из карточки;✔;✔;✔;✔ Права доступа в Документах CRM — управление, кто может видеть и редактировать документы;✔;✔;✔;✔ Push CRM — уведомления о событиях в CRM (новый лид, комментарий и т.п.);✔;✔;✔;✔ Свободные слоты в CRM — автоматический подбор времени встречи или звонка с клиентом;✔;✔;✔;✔ Настройка своих стадий воронки продаж — создание уникальных стадий для разных воронок;✔;✔;✔;✔ Права доступа на смену стадий воронки продаж — контроль, кто может менять стадии сделки;✔;✔;✔;✔ История коммуникаций (таймлайн) — полная лента событий по клиенту или сделке;✔;✔;✔;✔ Корзина CRM — удалённые сущности CRM, которые можно восстановить;✔;✔;✔;✔ Восстановление из корзины — возврат случайно удалённых лидов, сделок и т.д.;✔;✔;✔;✔ Регулярные сделки — автоповторяющиеся сделки (например, подписки, регулярные услуги);✔;✔;✔;✔ Регулярные счета — автоматическое выставление счетов по расписанию;✘;✔;✔;✔ Умные реквизиты (поиск по ИНН и БИК) — автозаполнение реквизитов из ФНС/банков по ИНН или БИК;✔;✔;✔;✔ Автопроверка дубликатов при создании — проверка на повтор клиентов, компаний и сделок при добавлении;✔;✔;✔;✔ Мастер контроля дубликатов в CRM — централизованный инструмент поиска и объединения дублей;✘;✔;✔;✔ Бронирование ресурсов (CRM для услуг) — бронирование оборудования, людей, помещений в сделке;✔;✔;✔;✔ Интеграция с Zoom — автоматический запуск встреч, сохранение ссылок в CRM, привязка к событиям;✘;✔;✔;✔ Карта Google в Контакте и Компании в адресе — отображение адреса клиента на карте в карточке;✔;✔;✔;✔ Карта Google в юзерском поле — вставка карты в пользовательское поле, например «Местоположение объекта»;✔;✔;✔;✔ Визит-трекер (аудиозапись встречи) — запись и хранение офлайн-встреч в формате заметки с аудио;✘;✔;✔;✔ Наблюдатели в карточке сделки — возможность добавить сотрудников для наблюдения за ходом сделки;✘;✔;✔;✔ Чат внутри карточки CRM — встроенный мессенджер для общения команды по конкретной сделке или лиду;✘;✔;✔;✔ Шаблоны для CRM-форм — возможность быстро создавать формы по шаблонам с автозаполнением;✘;✔;✔;✔ Журнал доступа сотрудников к данным в CRM — история действий: кто и когда изменил или открыл карточку;✘;✔;✔;✔ CRM-аналитика — готовые отчёты и графики по воронкам, сделкам, клиентам и эффективности;✔;✔;✔;✔ Автоматизация продаж — запуск роботов, автоматическое изменение стадий, отправка писем, задач и т.д.;✔;✔;✔;✔ Роботы и триггеры — автоматические действия при наступлении условий: входящее письмо, стадия, срок;✔;✔;✔;✔ Бизнес-процессы — расширенная логика автоматизации с блок-схемами и ветвлениями;✘;✘;✔;✔ Смарт-процессы — создание новых сущностей (например, бронирования, ремонты, тендеры) с гибкими полями и стадиями;✘;✘;✔;✔ Редактирование роботов через конструктор — наглядный интерфейс для создания и правки роботов;✘;✘;✔;✔ Умные сценарии — готовые автоматические цепочки действий по сделке, контакту или лиду;✔;✔;✔;✔ Отладчик роботов в сделках CRM — отслеживание работы роботов и отладка действий пошагово;✔;✔;✔;✔ CRM.Оплата и Доставка — встроенные способы оплаты и доставки в сделках (связь с интернет-магазином);✔;✔;✔;✔ Складской учёт — контроль остатков, резерв, поступление и отгрузка товаров в CRM;✔;✔;✔;✔ Склады — справочник складов для распределения и учёта товаров;✘;✘;✘;✘ Интеграция с CRM — объединение складского учёта и карточек сделок, заказов и товаров;✔;✔;✔;✔ Методы списания (FIFO и По средней) — выбор метода учёта себестоимости товаров;✔;✔;✔;✔ Отчёт по валовой прибыли и рентабельности — анализ прибыли и рентабельности по сделкам и товарам;✔;✔;✔;✔ Права доступа в Складском учёте — разграничение прав на перемещение, списание, доступ к складам;✘;✔;✔;✔ Коннектор к 1С — связка с 1С для обмена товарами, счетами, клиентами;✔;✔;✔;✔ Открытие документов из 1С — просмотр документов (счета, накладные, акты) из 1С прямо в CRM;✔;✔;✔;✔ Двусторонняя синхронизация счетов и товаров — обмен счётами и номенклатурой между 1С и CRM;✘;✘;✔;✔ Складской учёт в режиме 1С — управление остатками и движением товаров аналогично 1С;✘;✘;✔;✔ Ролевая модель прав в CRM — настройка прав доступа на основе ролей и бизнес-логики;✔;✔;✔;✔ Импорт/экспорт данных и интеграции — универсальные механизмы обмена данными с другими системами;✘;✘;✘;✘ Импорт данных из .csv — загрузка данных из Excel или других CRM в формате CSV;✔;✔;✔;✔ Миграция из других CRM — перенос базы клиентов, сделок и истории из сторонней системы;✔;✔;✔;✔ Импорт контактов из vCard, CSV, Gmail, Outlook и др. — автоматическая загрузка адресной книги;✔;✔;✔;✔ Экспорт контактов в CSV, Excel, Outlook — выгрузка базы клиентов в различных форматах;✔;✔;✔;✔ Интеграция с интернет-магазинами на "1С-Битрикс: Управление сайтом" — синхронизация заказов, клиентов и каталога;✘;✔;✔;✔

Функция;Базовый;Стандартный;Профессиональный;Энтерпрайз

Пользователи;5;50;100;250 Диск;24 ГБ;100 ГБ;1 024 ГБ;3 ТБ Расписание;✘;✘;✔;✔ Авто-напоминания и подтверждения (СМС, WhatsApp);✘;✘;✔;✔ Пересечение ресурсов;✘;✘;✔;✔ Мультизапись;✘;✘;✔;✔ Счётчики неподтвержденных записей;✘;✘;✔;✔ Отмена записи по ссылке;✘;✘;✔;✔ Лист ожидания;✘;✘;✘;✘ Овербукинг;✘;✘;✘;✘ База клиентов в СRM;✘;✘;✔;✔ Запись клиента из CRM;✘;✘;✔;✔